電話の受け方・かけ方 : こんな時どうする? : 基本からクレーム応対まで / 吉川理恵子著
デンワ ノ ウケカタ カケカタ : コンナ トキ ドウスル : キホン カラ クレーム オウタイ マデ
データ種別 |
図書 |
出版者 |
東京 : 日本経済新聞出版社 |
出版年 |
2011.3 |
本文言語 |
jpn |
大きさ |
142p ; 19cm |
著者標目 |
吉川, 理恵子 <ヨシカワ, リエコ>
|
件 名 |
BSH:ビジネスマナー BSH:電話 BSH:話しかた |
分 類 |
NDC8:336.47 NDC9:336.49 |
ISBN |
9784532316860 |
NCID |
BB05607399
|
所蔵情報を非表示
書誌詳細を非表示