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私、『おもてなし』で一番になると決めたからネ : 感動サービスを実践する! : 私にもできる60の感動の物語 / 西川丈次著

ワタクシ オモテナシ デ イチバン ニ ナル ト キメタ カラネ : カンドウ サービス オ ジッセン スル : ワタクシ ニモ デキル 60 ノ カンドウ ノ モノガタリ

データ種別 図書
出版者 東京 : ごま書房新社
出版年 2020.9
本文言語 jpn
大きさ 287p ; 19cm
一般注記 おもてなしで一番になるために必要なのは、たくさんの事例を知り、行動の元になっている「根っこ=想い」を正しく理解すること。著者が出逢った60の「感動サービス」の実例を、“AI子さん"のコメントとともに紹介する。
著者標目 西川, 丈次 <ニシカワ, ジョウジ>
件 名 BSH:サービス業
BSH:ホスピタリティ
分 類 NDC8:673.9
NDC9:673.9
NDC10:673.9
ISBN 9784341087708
NCID BC0232077X

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配架場所 巻 次 請求記号 登録番号 状 態 コメント ISBN 予約
大学1階一般
673.9||N 10190485
9784341087708

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