私、『おもてなし』で一番になると決めたからネ : 感動サービスを実践する! : 私にもできる60の感動の物語 / 西川丈次著
ワタクシ オモテナシ デ イチバン ニ ナル ト キメタ カラネ : カンドウ サービス オ ジッセン スル : ワタクシ ニモ デキル 60 ノ カンドウ ノ モノガタリ
データ種別 |
図書 |
出版者 |
東京 : ごま書房新社 |
出版年 |
2020.9 |
本文言語 |
jpn |
大きさ |
287p ; 19cm |
一般注記 |
おもてなしで一番になるために必要なのは、たくさんの事例を知り、行動の元になっている「根っこ=想い」を正しく理解すること。著者が出逢った60の「感動サービス」の実例を、“AI子さん"のコメントとともに紹介する。 |
著者標目 |
西川, 丈次 <ニシカワ, ジョウジ>
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件 名 |
BSH:サービス業 BSH:ホスピタリティ |
分 類 |
NDC8:673.9 NDC9:673.9 NDC10:673.9 |
ISBN |
9784341087708 |
NCID |
BC0232077X
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